Warenrueckruf

TFB Retragere de produs

Retragere publică de produs, Nortrup, 3 iunie 2021

The Family Butchers GmpH vă informează că:

Din motive de protecție preventivă a consumatorilor, The Family Butchers Germany GmbH (TFB), retrage de pe piață următoarele produse: 

- Reinert Martinel Mortadella – toate produsele existente cu termen de valabilitate până la data de 05.07.2021, inclusiv;
- Reinert Martinel Mortadella din carne de pasăre – toate produsele existente cu termen de valabilitate până la data de  01.07.2021, inclusiv.

În urma controalelor de calitate extinse în zona de producție a TFB, s-au constatat potențiale deficiențe la produse izolate din gama Reinert Martinel. Nu se poate exclude faptul că, pe produse ar fi putut să ajungă cantități neglijabile de praf de metal ca urmare a unei defecțiuni tehnice la un echipament. 

Conform examinării și evaluării mai multor experți independenți, avem confirmarea că nu există niciun risc pentru sănătate. Cu toate acestea, TFB  a luat decizia preventivă de a retrage de pe piață produsele potențial afectate, ca parte a unei acțiuni de rechemare publică.

Clienții care au cumpărat produse cu termenele de valabilitate menționate, le pot returna în magazinele din care le-au achiziționat, iar contravaloarea acestora va fi restituită chiar și fără prezentarea bonului fiscal.

Calitatea produselor noastre este prioritatea noastră principală. Regretăm incidentul și ne cerem scuze tuturor clienților pentru neplăcerile cauzate.

Suntem bucuroși să răspundem îndrebărilor venite din partea consumatorilor noștri prin e-mail la kontakt@tfb.eu sau telefonic la 0800-20 100 22.

Distribuiți acest articol pe: